Exclusão de Dados

1. 1Envie um e-mail para [email protected] com o assunto Exclusão de Dados.
2. 2Use o endereço de e-mail associado à sua conta Followasy.
3. 3Informe, se possível, o nome da organização ou do projeto relacionado e descreva quais dados deseja excluir.

Poderemos pedir informações adicionais estritamente necessárias para confirmar sua identidade e impedir que terceiros excluam dados sem autorização.

Depois da validação, excluiremos ou tornaremos anônimos, conforme aplicável:

• a conta, as sessões e os vínculos de acesso do solicitante;
• as conversas, mensagens e contatos sob responsabilidade da organização, quando a solicitação abranger esses dados e estiver autorizada pelo controlador;
• as configurações e credenciais dos canais conectados;
• os tokens de acesso do Instagram e da Meta, as mensagens sincronizadas e os metadados de perfil armazenados pela Followasy.

Ao solicitar a exclusão dos dados da integração com o Instagram, removeremos as credenciais e os tokens de acesso da Meta, os identificadores e metadados do perfil profissional e as mensagens que foram sincronizadas para a Followasy, respeitadas as hipóteses de retenção obrigatória descritas abaixo.

A remoção dos dados armazenados pela Followasy não exclui sua conta do Instagram nem dados mantidos diretamente pela Meta. Para gerenciar esses dados, use também as configurações da sua conta na plataforma correspondente.

Concluiremos a solicitação em até 30 dias corridos após validar sua identidade e o escopo do pedido. Enviaremos uma confirmação ao endereço de e-mail usado na solicitação.

Alguns registros mínimos podem ser preservados pelo período exigido por lei, para exercício regular de direitos, prevenção a fraude ou cumprimento de obrigações legais. Esses dados ficam restritos à finalidade de retenção e são eliminados ou anonimizados ao fim do prazo aplicável.

O registro de aceite dos Termos de Uso e da Política de Privacidade é a exceção: ele guarda o e-mail informado no aceite, a data, o endereço IP e o navegador usados, e é preservado por prazo indeterminado, mesmo após a exclusão da conta. Esse registro é a prova de que o consentimento existiu e não pode ser alterado nem removido sem destruir essa prova. Ele fica restrito a essa finalidade.

Canal

[email protected]

Assunto

Exclusão de Dados

Prazo

Até 30 dias corridos após a validação da solicitação

Consulte também nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso.